Klantenservice

1. Leveringsdagen

Dinsdag en donderdag

West-vlaanderen

Rit 1: Ruiselede, Tielt, Dentergem, Waregem, Avelgem, Kortrijk, Wevelgem, Izegem

Rit 2: Blankenberge, Oostende, Nieuwpoort, De panne, Veurne, Alveringem

Rit 3: Wingene, Beernem, Brugge, Knokke

Rit 4: Pittem, Roeselare, Lichtervelde, Kortemark, Torhout, Zedelgem, Diksmuide

Oost-vlaanderen

Rit 5: Wetteren, Aalst, Dendermonde (driehoek tussen de E40 en E17)

Rit 6: Aalter, Lochristi, lokeren, Hamme, Temse, Sint-Niklaas, Stekene, Wachtebeke

Rit 7: Gent

Woensdag en vrijdag

West-vlaanderen

Rit 1: Ruiselede, Tielt, Dentergem, Waregem, Kortrijk, Wevelgem, Izegem

Rit 2: Blankenberge, Oostende, Nieuwpoort, De panne, Veurne

Rit 3: Wingene, Beernem, Brugge, Knokke

Rit 4: Pittem, Roeselare, Moorslede, Menen, Ieper, heuvelland, poperinge, Alveringem, Langemark-Poelkapelle

Oost-vlaanderen

Rit 5: Merelbeke, Oudenaarde, Ronse, Geraardsbergen, Ninove, Erpe-Mere, Zottegem, Oosterzele

Rit 6: Aalter, Evergem, Zelzate, Sint-laureins, Eeklo, Maldegem, Ursel

Rit 7: Gent, Deinze, Kruishoutem (N60)

Kuststreek

Extra service op maandagen enkel in het hoogseizoen (1 juli - 30 augustus).

2. Tips, klachten of vragen

Heeft u tips om onze webshop te verbeteren?
Zijn er klachten i.v.m. onze webshop?
Blijf niet zitten met uw vragen...

Laat het ons gerust weten via ons contact formulier.

3. Besteldienst

Uw bestellingen worden sedert enkele maanden klaar gezet door ons nieuw orderpicking systeem.
Wat als voordeel geeft dat onze vrachtwagens s'morgens voor 8 uur reeds kunnen vertrekken.
Om alles vlot te laten verlopen dienen bestellingen binnen te komen ten laatste voor 16 uur (bijbestelling kunnen nog tot 18 uur)


Afhalingen:

Je kan je producten online reserveren voor zelf af te halen bij ons. (optie aanvinken bij afrekenen)
Industriestraat 25, 8755 Ruiselede.

Via telefoon:

Op ons algemeen nummer 051/688807 kan u tijdens kantooruren terecht voor het doorgeven van uw bestellingen. Buiten de kantooruren staat ons antwoordapparaat voor u ter beschikking.

Via e-mail:

Stuur ons uw bestelling via e-mail. Dit medium staat tijdens de kantooruren constant online. of via ons contact pagina

Via e-commerce (webshop):

Na wat experimenteren hebben we nu een goed werkende online besteldienst.
Om online te kunnen bestellen dient men zich eerst te registreren, na registratie wordt er een persoonlijke bestellijst aangemaakt volgens de goederen bij ons reeds aangekocht de laatste 12 maanden. Nieuw aangekochte artikels worden automatisch aan de persoonlijke bestellijst toegevoegd.
Door zich aan te melden met uw e-mailadres en je zelf gekozen wachtwoord, kan je nu vlot via onze webshop een bestelling plaatsen.

4. Artikels op bestelling ***

Sommige producten hebben wij niet op voorraad staan!
Wij proberen om deze producten binnen de week of uiterlijk binnen de 10 werkdagen bij u te leveren.
Deze producten zijn enkel per karton te verkrijgen, mits anders vermeld, en kunnen niet worden teruggestuurd naar onze leveranciers!

Contacteer ons voor meer informatie.

5. Onze prijzen

Per defenitie hanteren wij 2 prijzen:

  • Groene prijs: Prijs bij afhaling of bij levering totaal factuurbedrag > €500. Dit is de meest voordelige prijs.
  • Blauwe prijs: Prijs bij levering van totaal factuurbedrag > €150. Onder dit bedrag wordt een transporttoeslag aangerekend van 10%.
  • Bij een bestelling < €100 wordt een transporttoeslag van €10 aangerekend.

Contacteer ons voor meer informatie.